問題
発行・更新申請用のTSVファイルに記載したメールアドレスが誤っており、証明書発行通知が利用管理者に届かなかった。
何らかの理由で証明書発行通知が利用管理者に届かなかった。
解決方法
通常、申請受付の後、数分から15分以内に証明書発行通知が利用管理者宛に送信されます。利用管理者宛に、ca-support@ml.secom-sts.co.jp からのメールが届いていないか、ご確認ください。
届いていない場合、下記の手順を実施してください。
■証明書の取得
まず下記の手順で利用管理者に証明書を渡してください。
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証明書のインストールには、次のメールアドレス修正のための手順をお待ちいただく必要はございません。
■メールアドレスの修正
以降の通知メールなどがシステムから送信されます。メールアドレスが誤っていた場合、正しいものに更新しなければなりませんので、下記の通りの手順をお願い致します。
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