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正しいIdPでログインしているのにアカウントの有効期限が延長されない
最終ログインから2年経過したアカウントの自動削除 の「アカウント継続利用の確認」メールに記載のアクセス確認URLにアクセスして、正しいIdPでログインしてもアカウントの有効期限が延長されない場合があります。 の「アカウント継続利用の確認」メールに記載のアクセス確認URLにアクセスして、正しいIdPおよびIDでログインしてもアカウントの有効期限が延長されない場合があります。
所属機関のIdP側の設定が変更されたことによりePPNが変化していると、学認クラウドゲートウェイサービスでは別のアカウントと認識されてしまうため、アカウントの有効期限が延長されません。原因としては所属機関のIdP側の設定が変更されたことにより同一のIDについてePPNの値が変化していることが考えられます。この場合、学認クラウドゲートウェイサービスでは同一のアカウントと認識することができないため、目的のアカウントの有効期限が延長されません。