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正しいIdPでログインしているのにアカウントの有効期限が延長されない
最終ログインから2年経過したアカウントの自動削除 の「アカウント継続利用の確認」メールに記載のアクセス確認URLにアクセスして、正しいIdPおよびIDでログインしてもアカウントの有効期限が延長されない場合があります。 の「アカウント継続利用の確認」メールに記載のアクセス確認URLにアクセスして、正しいIdPおよびIDでログインしてもエラーでアカウントの有効期限が延長されない場合があります。
原因としては所属機関のIdP側の設定が変更されたことにより同一のIDについてePPNの値が変化していることが考えられます。この場合、学認クラウドゲートウェイサービスでは同一のアカウントと認識することができないため、目的のアカウントの有効期限が延長されません原因としては所属機関のIdP側の設定が変更され同一のIDについてePPN(「アクセスされたePPNが違います。」と表示されますeduPersonPrincipalName)。属性の値が変化していることが考えられます。この場合、学認クラウドゲートウェイサービスでは同一のアカウントと認識することができず「アクセスされたePPNが違います。」とエラーが表示され、目的のアカウントの有効期限が延長されません。