ファイルの送信時やゲストにバウチャーを送信時に宛先を指定してメールを送信しますが、宛先のメールアドレスが誤っていた場合などメールが配信できないことがあります。
NII FileSenderでは、メールが配信できなかった場合に特定の条件を満たしていればそれを送信者に通知します。配送先サーバが通知をしないなど条件を満たさない場合は、配信できなかったことを送信者は知ることができません。
送信したメールが配信できなかった場合、マイ転送画面の当該の転送について赤く色づけされて表示されます。ただし、送信した直後に表示されるわけではなく、配信できなかったことが判明した時点で表示されるため通常一時間程度、場合によっては数日後に表示される可能性があります。
また、メールでも通知されます。
送信したメールの宛先の（あるいは中継された）メールサーバが、メールを配信できなかった場合にその旨を送信元サーバである NII FileSender に通知してきた場合、かつ、以下のいずれかの条件を満たし送信者が特定できた場合に、上記の方法にて送信者に通知します。