学認Jiraは、学認の課題管理サイトです。サービスの問い合わせ対応等進捗管理のほか、様々なソフトウェア開発にも使われています。学認に直接関係ないNII学術認証推進室の他のサービスもホストしています。NIIクラウド支援室のサービスも一部ホストしています。「プロジェクト」と呼ばれる単位に分割され、それぞれにアクセス権限が設定されています。
学認Jiraに含まれる機能としてJSM(Jira Service Management)がありますが、学認では学認・UPKI・eduroam JP のお問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)として別個に扱っている場合があります。ただし、サービスデスクを担当し回答を行う担当者が操作するUIはJiraと同一のため、便宜上こちらに含めて扱います。
「学認Jira」(Jira/JSM Cloud)のURLは以下のとおり変更となります。ブラウザのブックマークやお気に入り登録をご利用いただいている方は、新しいURLをご登録いただきますようお願いいたします。
基本的な機能や操作はこれまでとほぼ同じです(UIは少々変わります)が、移行にともなう留意事項等もございますので、本ページを適宜ご確認ください。
移行作業は学術認証推進室にて実施しますので、利用者の皆さまにおける移行作業は発生しません。なお、大変お手数をおかけいたしますが、念のため移行後の表示・データ確認等をお願いいたします。