【2024年3月30日(土)18:00以降にパスワード設定をお願いいたします】

本ページでは、問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）のリニューアル後、既にアカウント登録をされていた利用者様のパスワード設定の手順について説明します。


★新URLについて

問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）のURLは以下のとおり変更となります。ブラウザのブックマークやお気に入り登録をご利用いただいている方は、新しいURLをご登録いただきますようお願いいたします。

　・【新URL】2024年3月30日(土)18:00 から　→　https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

　　　　（現在、上記新URLにアクセスするとテスト画面が表示されますが、ログインはできませんのでご注意ください）

　・【旧URL】2024年3月29日(金)17:59 まで　→　https://forge.gakunin.nii.ac.jp/jira/servicedesk/customer/portals



1. 新問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）へアクセスします

⇒ https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals


2. 「メールアドレスを入力して、ログインまたはサインアップします」の画面でご自身のメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします





3. 「ログインして続行」の画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックします



3. 「Atlassian アカウントを使用してログインします」の画面で「Atlassian アカウントで続行」をクリックします


4. 「パスワードのリセット用リンクを送信しました」と画面に表示されます。




5. 上記2 で入力したメールアドレスに以下のようなメールが届きますので「パスワードをリセット」をクリックします

----------------------------------------------------------------------------------------------------

■件名：パスワードのリセット

■内容：

こんにちは　情報　太郎

［上記2 で入力したメールアドレス］の新しいパスワード設定のリクエストを受け取りました。

パスワードをリセット　←こちらをクリック

Jira Service Management が提供

----------------------------------------------------------------------------------------------------



6. 「パスワードを設定して続行」の画面でご自身のパスワードを設定して「確認」をクリックします




7. パスワードの設定が完了（成功）すると、問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）の画面が表示されます