...
①-1. 問い合わせフォーム（https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals）へログインすると以下の画面が表示されますので、該当する「●●●に関するお問合せ」（●●●＝学認、UPKI、eduroam JP のいずれか）をクリックします。
| 情報 |
|---|
しばらくアクセスしておらずログインを求められた場合は下記ページの手順に従ってログインしたのち、以降の手順に従ってください。 |
①-2. 「どのようなリクエストですか？」という画面が表示されますので、該当する項目（最も一致している項目）をクリックします。
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From: *学認に関するお問合せ* <xxxxx@nii<xxxxx@nii-auth.atlassian.netnet>>
Subject: GAKUNIN-xxx ●●●●●について
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ご連絡ありがとうございます。
お問い合わせ内容を受け付けました。
後程担当者よりご連絡差し上げますのでお待ちください。
ポータルサイトにて作成されたお問合せへの返信はxxxxx@niiポータルサイトにて作成されたお問合せへの返信はxxxxx@nii-auth.atlassian.netnetより送信されます。より送信されます。
依頼を見る · このリクエストの通知をオフにする
これを共有しているのは 情報 太郎xxxx.
JIRAサービスデスクによるNII 認証サービスヘルプデスクがこのメッセージをあなたに送信しました.
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| ヒント |
|---|
xxxxx の部分は、gakunin-jsd / certs-jsd / eduroam-jsd のいずれかになります。 |
②NII担当者からの回答の確認およびコメントの追加
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From: ［NII担当者名］<xxxxx@nii［NII担当者名］<xxxxx@nii-auth.atlassian.netnet>>
Subject: GAKUNIN-xxx ●●●●●について
...
［NII担当者名］が問い合わせに返信しました。
内容：
・・・・・・・
ポータルサイトにて作成されたお問合せへの返信はxxxxx@niiポータルサイトにて作成されたお問合せへの返信はxxxxx@nii-auth.atlassian.netnetより送信されます。より送信されます。
依頼を見る · このリクエストの通知をオフにする
これを共有しているのは 情報 太郎xxxx.
JIRAサービスデスクによるNII 認証サービスヘルプデスクがこのメッセージをあなたに送信しました.
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| ヒント |
|---|
xxxxx の部分は、gakunin-jsd / certs-jsd / eduroam-jsd のいずれかになります。 |
②-2. 問い合わせフォーム（https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals）へログインし、画面右上にある「リクエスト」ボタンをクリックして「自分が作成者」をクリックします。
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②-3. 「リクエスト」の画面が表示され、上記②-1. で回答があった件名をクリックすると、NII担当者からの回答内容を確認することができます。
②-4. NII担当者からの回答へコメント（返信）したい場合は、下記画面上で「コメントを追加」欄をクリックし、コメント（返信）を入力して「保存」ボタンをクリックしてください。これでコメント（返信）は完了です。NII担当者からの回答へコメント（返信）したい場合は、下記画面上で「コメントを追加」欄をクリックし、コメントを入力して「保存」ボタンをクリックしてください。これでコメント（返信）は完了です。
