本ページでは、2024年3月リニューアル後の問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)について、ログインの流れについて説明します。2種類のフローがあり利用者ごとに異なりますのでご注意ください。
1. 新問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)へアクセスします。 ⇒ https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals ※ 各ウェブサイトで問い合わせリンクを辿った場合も同様です | |
2. 「メールアドレスを入力してログインまたはサインアップします」の画面が表示されますのでメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。 | |
①または②のどちらかの画面が表示されますので、表示された画面を確認し次に進んでください。 | |
① | ② |
[問い合わせフォーム専用のアカウントでログイン] | [Atlassianアカウントでログイン] |
①-1. 「ログインして続行」の画面でパスワードを入力し「続行」をクリックします。 | ②-1. 「Atlassian アカウントを使用してログインします」の画面で「Atlassian アカウントで続行」をクリックします。 |
①-2. 問い合わせフォームの画面が表示されます。 | ②-2. メールアドレスが入力された状態で表示されますので「続ける」をクリックします。 |
②-3. パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。 | |
②-4. 問い合わせフォームの画面が表示されます。 |