本ページでは、2024年3月リニューアル後の問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)について、ログインの流れについて説明します。2種類のフローがあり利用者ごとに異なりますのでご注意ください。


1. 新問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)へアクセスします。

https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

※ 各ウェブサイトで問い合わせリンクを辿った場合も同様です


2. 「メールアドレスを入力してログインまたはサインアップします」の画面が表示されますのでメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。


①または②のどちらかの画面が表示されますので、表示された画面を確認し次に進んでください。


[問い合わせフォーム専用のアカウントでログイン]

[Atlassianアカウントでログイン]

①-1. 「ログインして続行」の画面でパスワードを入力し「続行」をクリックします。


②-1. 「Atlassian アカウントを使用してログインします」の画面で「Atlassian アカウントで続行」をクリックします。

①-2. 問い合わせフォームの画面が表示されます。

②-2. メールアドレスが入力された状態で表示されますので「続ける」をクリックします。



②-3. パスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。


②-4. 問い合わせフォームの画面が表示されます。




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