【注意】2024年5月にMLの統合や投稿フォーマットの見直しを行いました。今後はJPCOARウェブサイト＞コミュニティツールをご覧のうえ、お問い合わせをお願いします。（2024年6月27日追記）
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JAIRO Cloudの不具合の報告、操作に関する質問等については、JPCOAR JAIRO Cloud Community MLへの投稿をお願いしております。ご協力いただき大変ありがとうございます。
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Bグループ確認期間用（JPCOAR-JC-B）、Cグループ確認期間用（JPCOAR-JC-C）のMLについては、最終的に廃止し、全体のML（JPCOAR-JC）に統合する予定です。統合の時期については、決定しだいアナウンスいたしますので、それまではJPCOAR-JC-B、JPCOAR-JC-Cをご利用ください。
| 移行グループ名 | ML名称 | メールアドレス | 用途 |
|---|---|---|---|
| Aグループ、Dグループ、先行移行機関 | JPCOAR-JC | jpcoar-jc☆jpcoar.org | |
| Bグループ | JPCOAR-JC-B | jpcoar-jc-b☆jpcoar.org | Bグループ確認期間用 |
| Cグループ | JPCOAR-JC-C | jpcoar-jc-c☆jpcoar.org | Cグループ確認期間用 |
また、JPCOAR Community ML（JPCOAR-Comm）は、協会の活動や会員機関相互の情報共有用のMLであり、JAIRO Cloudの問い合わせMLではありませんのでご注意ください。JPCOAR Community MLに問い合わせを投稿されても、次期JAIRO Cloud移行タスクフォースからのご回答はいたしません。
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本番移行実施要領 ＞ 9. お問い合わせ(障害報告・質問・要望)について
https://jpcoar.repo.nii.ac.jp/records/2000255
| 件名 | 「【WEKO3・移行グループ名】【区分】質問タイトル(機関名)」の形式で記入してください ※5 質問タイトルはお問い合わせ内容を端的に表すものにしてください 「ファイル情報の登録を行った際の「オブジェクトタイプ」の登録について」 |
|---|---|
| 本文 | 【区分】「障害」、「質問」、「要望」のいずれかを記入してください
【優先度】「低」(急がない)、「中」(通常)、「高」(確認作業に支障が出るもの)のいずれかを記入してください 【発生日時】操作日または気づいた日を操作時間も含めて記入してください(例: 2021/7/13 10:30:00) 【発生環境】ブラウザやOSの種類及びバージョン(例:Windows 10 Home、Google Chrome 91.0.4472.77) 【問い合わせ内容】問題となっていること、発生した現象(エラーメッセージ等)等をなるべく具体的に記入してください 【状況確認手順】現象の再現手順(どの画面やデータで、何を、どのように操作すると発生するのか) 【確認済み事項】試してみた操作内容、確認した画面、データ等 【自機関WEKO2環境URL】例:https://xxx.repo.nii.ac.jp 【自機関WEKO3環境URL】例:https://xxx.ir.rcos.nii.ac.jp 【関連URL】特にアイテム関連の内容の場合は、アイテム詳細画面のURLをお知らせください 【ドキュメント関連箇所】本番移行ドキュメントや基本マニュアルの該当箇所の章節番号・URL等 |
| 添付ファイル | 該当画面のキャプチャー画像等を添付していただけるとスムーズに対応可能です |
<投稿時の注意事項>
- 投稿前に、本番移行ドキュメントに記載されていないか、MLに類似の投稿がないかをご確認ください。MLの過去投稿(アーカイブ)の閲覧方法は、MLへの参加承認時に送信されるウェルカムメッセージに記載されています
- スムーズな内容確認や現象再現のため、画面やデータ等を特定可能な具体的な情報をご提供ください(例:アイテムのデータ移行に関する障害の場合は、当該アイテムの現行JAIRO Cloud(WEKO2)と移行環境(WEKO3)の両方のアイテム詳細画面URLを添える等)
- 1案件1件とし、異なる内容についてはメールを分けてお問い合わせください
- MLへの投稿内容(添付ファイルを含む)は全てのML参加機関から閲覧可能ですので、機密性情報(各機関内の個人情報等)は直接記載しないようにご注意ください!
- 各グループの「JAIRO Cloud(WEKO3)確認期間」中(Aグループ:6/13(火)~6/26(月)、Bグループ:7/20(木)~8/2(水)、Cグループ:8/31(木)~9/13(水)は、確認期間該当機関からの投稿を優先的に対応します。確認期間外の機関もMLへの投稿は可能ですが、対応にはお時間を要しますので予めご了承ください
- メールの返信の際にはメールの件名を変更しないでください(件名冒頭の「Re:」を削除しないでください、「【御礼】」等の語句を追加しないでください)
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