お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）をご利用する場合は、専用のアカウントが必要となります。
初めてご利用する方は下記手順にてアカウントを作成ください。作成いただいたアカウントは、学認、UPKI、eduroam JPのお問い合わせフォームで共通してご利用いただけます。
1. 問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）へアクセスします。 ⇒ https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals ※ 各ウェブサイトで問い合わせリンクを辿った場合も同様です | |
2. 「メールアドレスを入力してログインまたはサインアップします」の画面で、メールアドレスを入力し「次へ」をクリックします。  | |
3. 「サインアップして続行」という画面が表示されますので、「パスワードでサインアップ」をクリックします。
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4. 「メールを確認してサインアップを完了してください」と画面に表示されます。
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5. 上記2 で入力したメールアドレスに以下のようなメールが届きますので「サインアップ」をクリックします。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ■件名：NII 認証サービスヘルプデスクへのサインアップを完了してください ■From:：NII 認証サービスヘルプデスク <xxxxx@nii-auth.atlassian.net> ■To：上記2 で入力したメールアドレス ■内容： もうすぐ完了です! 下のリンクからNII 認証サービスヘルプデスクへのサインアップを完了させてください セキュリティ上の理由から、このリンクはどなたとも共有しないでください。 サインアップ ←こちらをクリック Jira Service Management が提供 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- | |
6. 「サインアップして続行」の画面で、氏名とパスワードを入力して「サインアップ」をクリックします。  | |
7. 設定が完了（成功）するとログインされ、問い合わせフォームの画面が表示されます。
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8. 問い合わせの作成および確認、回答の確認、コメントの追加などの操作方法は、以下をご参照ください。 |
