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 ・【旧URL】2024年3月29日(金)17:59 まで → https://forge.gakunin.nii.ac.jp/jira/servicedesk/customer/portals



1. 新問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)へアクセスします

https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals


2. 「メールアドレスを入力して、ログインまたはサインアップします」の画面でご自身のメールアドレスを入力し「次へ」をクリックします


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3. 「ログインして続行」の画面で「パスワードを忘れた場合」をクリックします


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3. 「Atlassian アカウントを使用してログインします」の画面で「Atlassian アカウントで続行」をクリックします


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4. 「パスワードのリセット用リンクを送信しました」と画面に表示されます。


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5. 上記2 で入力したメールアドレスに以下のようなメールが届きますので「パスワードをリセット」をクリックします

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■件名:パスワードのリセット

■内容:

こんにちは 情報 太郎

[上記2 で入力したメールアドレス]の新しいパスワード設定のリクエストを受け取りました。

パスワードをリセット ←こちらをクリック

Jira Service Management が提供

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6. 「パスワードを設定して続行」の画面でご自身のパスワードを設定して「確認」をクリックします


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7. パスワードの設定が完了(成功)すると、問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)の画面が表示されます