【今後、本ページを随時更新して参りますので、適宜ご確認いただきますようお願いいたします】
■移行の概要はこちら
■新お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)のURL
新問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)のURLは以下のとおり変更となります。ブラウザのブックマークやお気に入り登録をご利用いただいている方は、新しいURLをご登録いただきますようお願いいたします。
- 【新URL】2024年3月30日(土)18:00 から → https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
- 現在、上記新URLにアクセスするとテスト画面が表示されますが、ログインはできませんのでご注意ください
- 【旧URL】2024年3月29日(金)17:59 まで → https://forge.gakunin.nii.ac.jp/jira/servicedesk/customer/portals
■新お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)のドキュメント
■留意事項 ※2024年4月2日(火)更新
- 旧お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)で既にアカウント登録いただいている利用者様は、リニューアル後に同じメールアドレスにてパスワード設定をしていただくだけで新URLにて継続してご利用いただけます。
- 旧お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)について、移行後はご利用いただけませんので何卒ご了承ください。[2024年3月28日(木)更新]
- 新問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)で質問等をご登録いただいた際に通知されるメールの送信元(From)と返信先(Reply-To)について、これまではNIIのドメイン「xxxxx@nii.ac.jp」でしたが、クラウド移行後はAtlassianのドメイン「xxxxx@nii-auth.atlassian.net」となります。[2024年3月30日(土)更新]
- 旧お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)における通知メールの「返信先(Reply-To):xxxxx@nii.ac.jp」は、引き続きご利用いただけます。[2024年3月31日(日)更新]
- 新問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)をご利用する際、別途Atlassianアカウントをご登録・ご利用いただく場合がありますので、その場合はAtlassianアカウントの管理をお願いします[2024年4月2日(火)追記]
■本件に関するお問い合わせ
- お問い合わせは「お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)」からご連絡ください。
- なお、旧お問い合わせフォーム(サービスヘルプデスク)をご利用いただいた方で、リニューアル後に新お問い合わせフォームが利用できなくなった場合は、以下までご連絡ください。
- 国立情報学研究所 学術基盤推進部 学術基盤課 認証基盤・クラウド推進チーム