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よくあるご質問

Q.パスワードを何度も間違えアカウントがロックされました

しばらく時間をおいてから再度実施をしてください

(ロックされている状態でさらに間違え回数が増えるとロック期間が長くなります)
直ぐにロックを解除した場合は、「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定を行ってください

Q.アカウントが不要になったので削除したいです

マイページの「アカウント削除」から削除を行ってください

削除を行うと同じメールアドレスでの再登録は出来なくなります

Q.ログインができない状態ですが、アカウントを削除してほしいです

パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定を行って頂き、マイページにログイン後、マイページの「アカウント削除」から削除を行ってください

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