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目次


機能について


SPについて

よくあるご質問

Q.OpenIdPからOrthrosへの移行作業を忘れていました

移行期間（2023年10月〜2024年3月）は終了となっておりますので、以下のご対応をお願いします。

・学認クラウドゲートウェイサービスの場合

Q.学認クラウドゲートウェイサービス上のメンバーが移行期間（2023年10月〜2024年3月）に移行せずに移行期間が終了した場合はどうなりますか？を参照

・学認クラウドゲートウェイサービス以外のSPの場合

「Orthrosアカウント作成」後、アカウントご利用できるようにSP側へご対応（紐づけ直しあるいは新規アカウントへの移行）をご依頼いただくようお願いいたします。（ただし、SP側で対応が可能であることを保証するものではございません）
SP側へご依頼する際に必要なOrthrosアカウントのePPNにつきましては、Orthrosマイページにて確認可能となっております。

Q.パスワードを何度も間違えアカウントがロックされました

しばらく時間をおいてから再度実施をしてください

（ロックされている状態でさらに間違え回数が増えるとロック期間が長くなります）
直ぐにロックを解除した場合は、「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定を行ってください

Q.アカウントが不要になったので削除したいです

マイページの「アカウント削除」から削除を行ってください

削除を行うと同じメールアドレスでの再登録は出来なくなります

Q.ログインができない状態ですが、アカウントを削除してほしいです

「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定を行って頂き、マイページにログイン後、マイページの「アカウント削除」から削除を行ってください

その他のよくあるご質問はこちら

お問い合わせ

サービス自体へのお問い合わせにつきましては、それぞれのサービスの窓口へお願いします


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・Orthrosマイページの操作方法

・SP接続依頼について

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