新お問い合わせフォームの利用における留意事項

【今後、本ページを随時更新して参りますので、適宜ご確認いただきますようお願いいたします】

■移行の概要はこちら

• お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）のリニューアルについて

■新お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）のURL

新問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）のURLは以下のとおり変更となります。ブラウザのブックマークやお気に入り登録をご利用いただいている方は、新しいURLをご登録いただきますようお願いいたします。

• 【新URL】2024年3月30日(土)18:00 から　→　https://nii-auth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
  • 現在、上記新URLにアクセスするとテスト画面が表示されますが、ログインはできませんのでご注意ください

• 【旧URL】2024年3月29日(金)17:59 まで　→　https://forge.gakunin.nii.ac.jp/jira/servicedesk/customer/portals

■新お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）のドキュメント

• 新お問い合わせフォーム用のアカウント新規取得【準備中】
• 新お問い合わせフォームの問い合わせ作成/回答確認/コメント追加【準備中】

■留意事項　※2024年3月26日(木)更新

• 旧お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）で既にアカウント登録いただいている利用者様は、リニューアル後に同じメールアドレスにてパスワード設定をしていただくだけで新URLにて継続してご利用いただけます。
• 旧お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）について、移行後はご利用いただけませんので何卒ご了承ください。［2024年3月26日(木)更新］

■本件に関するお問い合わせ

• お問い合わせは「お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）」からご連絡ください。
•  なお、旧お問い合わせフォーム（サービスヘルプデスク）をご利用いただいた方で、リニューアル後に新お問い合わせフォームが利用できなくなった場合は、以下までご連絡ください。
  • 国立情報学研究所　学術基盤推進部　学術基盤課　認証基盤・クラウド推進チーム